Compreender os movimentos do mercado consumidor nos momentos pré, durante e pós compra é atividade fundamental para o crescimento e aumento de market share.
Compreender a entrada de novos consumidores, a matriz de decisão de compra e a participação de influenciadores no processo de decisão pode ajudar muito os gestores de empresas de varejo e franquia a atuarem de forma mais assertiva.
A Universo Varejo realiza estudos de:
- Comportamento do shopper
- Matriz de necessidades
- Expectativas de consumo
- Segmentação do comportamento do consumidor
- Imagem de marca e posicionamento
- Hábitos e atitudes
- Desenvolvimento e validação de novos conceitos
- Testes de produtos, serviços, embalagens e comunicação
- Avaliação de promoções em pontos de venda