Compreender os movimentos do mercado consumidor nos momentos pré, durante e pós compra é atividade fundamental para o crescimento e aumento de market share.

Compreender a entrada de novos consumidores, a matriz de decisão de compra e a participação de influenciadores no processo de decisão pode ajudar muito os gestores de empresas de varejo e franquia a atuarem de forma mais assertiva.

A Universo Varejo realiza estudos de:

• Comportamento do shopper
• Matriz de necessidades
• Expectativas de consumo
• Segmentação do comportamento do consumidor
• Imagem de marca e posicionamento
• Hábitos e atitudes
• Desenvolvimento e validação de novos conceitos
• Testes de produtos, serviços, embalagens e comunicação
• Avaliação de promoções em pontos de venda