Compreender os movimentos do mercado consumidor nos momentos pré, durante e pós compra é atividade fundamental para o crescimento e aumento de market share.

Compreender a entrada de novos consumidores, a matriz de decisão de compra e a participação de influenciadores no processo de decisão pode ajudar muito os gestores de empresas de varejo e franquia a atuarem de forma mais assertiva.

A Universo Varejo realiza estudos de:

  • Comportamento do shopper
  • Matriz de necessidades
  • Expectativas de consumo
  • Segmentação do comportamento do consumidor
  • Imagem de marca e posicionamento
  • Hábitos e atitudes
  • Desenvolvimento e validação de novos conceitos
  • Testes de produtos, serviços, embalagens e comunicação
  • Avaliação de promoções em pontos de venda