Contexto

Mesmo no século XXI, gestores de redes de franquias ainda perdem, em muitos casos, mais tempo obtendo informações e criando visões consolidadas, do que analisando os dados e propondo ações de melhorias.

Gerentes de unidades e franqueados operam suas unidades com base no “bom senso” e sem orientação a indicadores, já que muitos sistemas não permitem acesso à informação no único lugar onde os dados podem ser mudados – nos pontos de venda ou prestação de serviços.

O Acompanhamento das unidades de uma rede de franquias e varejo ganha uma nova dimensão quando todos os itens pendentes de ação são relacionados e controlados na web, com descrição do que fazer e definição de responsabilidade, com o controle das evidências de execução. Unidades distantes geograficamente ficam muito mais próximas e controladas com a utilização deste módulo.

Principais recursos e funcionalidades do sistema da Universo Varejo:

– Rankings por faturamento, lucratividade ou qualquer outro indicador-chave para o negócio;

– Gráficos de desempenho de unidades e regionais;

– Informações automatizadas sobre os pontos de atenção e como melhorar os indicadores de performance;

– Comparativos entre unidades franqueadas;

– Comparativos entre regiões;

– Análises em tempo real;

– Informações sobre performance de equipe de vendas e produtos;

– Acompanhamento de metas;

– Análises customizadas de acordo com os padrões da rede.