17 novPremiaPão Franchising utiliza chatbot como forma de alavancar vendas

Via Portal do Franchising Capaz de negociar como um ser humano, rede PremiaPão Franchising utiliza desta ferramenta para aumentar a interação com os internautas, identificando as necessidades e apontando soluções Ao acessar uma página de alguma marca com certeza, pelo menos uma vez, você já se deparou com o chatbot, ferramenta queridinha do momento para as […]

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27 outRede de pizzarias adota drive-thru como forma de diferenciar atendimento ao cliente

Via Sua Franquia Não basta fazer pizza boa, para ter sucesso neste segmento, é importante inovar e surpreender os clientes. Algumas marcas investem em aplicativos e plataformas para facilitar os pedidos, outras em pizzas personalizadas feitas de acordo com o gosto do cliente e assim por diante. Com esta estratégia a rede de pizzarias Bella Capri, […]

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22 setRusso inventa supermercado drive-thru

Por Ivan Ventura, do Portal NO Varejo Já que o assunto é Copa do Mundo na Rússia, olha o que fez um russo metido a professor Pardal. Semenov Dahir Kurmanbievich inventou e patenteou um novo conceito em supermercado: o drive market. A ideia faz parte de um rol de invenções da empresa fundada por Semenov: […]

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15 agoEudora passa por reformulação e foca em novo público-alvo

Por Fernando Scheller, d’O Estado de S. Paulo Nascida em 2011 apostando no apelo sensual e com produtos que fizeram o mercado considerá-la uma espécie de “Victoria’s Secret brasileira”, a Eudora, marca lançada pelo Grupo Boticário para ser um braço de venda direta, passou por uma reinvenção nos últimos três anos. Depois desse período em […]

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22 maioVarejistas repensam relacionamento com cliente e oferecem novas experiências de compra

Por Pedro Diniz, da Folha de S. Paulo “Lojas não são apenas templos de consumo. Funcionam como centro de convivência que conectam marca, experiência, participação do cliente e propósito”, diz Camila Salek, dona da agência Vimer. A consultora, que já traçou estratégias para marcas como Marc Jacobs, Renner e Burberry, define o novo mantra dos […]

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16 novReserva inaugura loja-conceito com videogame, barbearia e cafeteria

Por Danilo Barba, do Portal NO Varejo Cliente pode usufruir dos serviços independentemente de comprar roupas ou não A marca carioca de moda masculina Reserva inaugurou uma loja no Rio de Janeiro onde o cliente pode jogar videogame, fazer a barba, tomar cerveja ou cafezinho, e de quebra, comprar roupas. Localizada no Shopping Rio Sul, […]

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03 setPizza Hut avança com expansão e novos formatos de atendimento

Por Estadão Conteúdo No Brasil desde os anos 80, a rede Pizza Hut começou a desenhar, em 2012, um plano agressivo de expansão, que está saindo do papel justamente no momento em que a economia brasileira enfrenta a pior recessão dos últimos 25 anos. A ordem da matriz, a americana Yum! Brands – que também […]

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12 agoTarget implementa tecnologia de beacons em suas lojas

Por Renato Muller, do Portal NO Varejo   Varejista americana inicia teste em 50 lojas para recomendar produtos e ofertas para os clientes A rede americana de lojas de departamentos Target iniciou um projeto piloto com a tecnologia de beacons em 50 pontos de vendas em cidades como Chicago, Nova York, Pittsburgh, San Francisco, Seattle […]

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31 marCheesecake Factory possui uma das redes de restaurante mais rentáveis

A Cheesecake Factory anda a todo o vapor. A marca possui o melhor fluxo no setor de alimentação casual, de acordo com recente pesquisa feita pela Morgan Stanley. E os restaurantes são incrivelmente lucrativos: a média de venda de uma unidade da Cheesecake Factory, no ano, é de US$10,5 milhões, estando entre um dos maiores […]

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27 janTecnologia permite identificar cliente em loja e sugerir produtos

Escrito por Filipe Oliveira, da Folha de São Paulo     Sem investir milhões de reais, já é possível usar as imagens das câmeras de segurança de uma loja para mapear as áreas em que os consumidores mais entram, enviar propagandas para os celulares deles e deixar que eles paguem as contas sozinhos. Essas inovações, […]

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