03 maioConsumidor dita o ritmo do setor varejista

Escrito por Léia Machado, do Decision Report De acordo com uma pesquisa global do Gartner, CIOs entrevistados classificaram a gestão de relacionamento com o cliente (CRM) como a oitava prioridade tecnológica para 2012. Em 2011, o CRM estava classificado em 18º lugar dentre as tecnologias. Esse movimento mostra a importância das estratégias de conhecimento do […]

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