05 outTarget testa serviço de compra que une o digital e as lojas físicas

Por Ivan Ventura, do Portal NO Varejo A Target, famosa rede de departamento dos Estados Unidos, deu início aos primeiros testes de um serviço que realmente une o mundo digital com a experiência de uma loja física chamado Drive Up. É algo realmente inovador. Em linhas gerais, a ideia é que o cliente faça as […]

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25 setNike inaugura espaço para customização de calçados

Por Marcelo Brandão, do Portal NO Varejo Em Nova York, a marca lança um espaço para customização de calçados que promete revolucionar a experiência no varejo Em 1999, o serviço de personalização de tênis da Nike, o NikeiD, foi lançado e deixou muita gente empolgada com a possibilidade de ter um Nike com a sua […]

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12 julVending Machines ganham espaço no mercado de underwear

Via Estadão Conteúdo Elas estão se proliferando pelas cidades brasileiras e disputando a atenção do consumidor em novos segmentos. Seguindo a tendência de países como o Japão, em que as maquininhas de vendas automáticas são onipresentes e comercializam de tudo, até sorvete de casquinha, elas estão ficando cada vez mais populares por aqui – e […]

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22 maioVarejistas repensam relacionamento com cliente e oferecem novas experiências de compra

Por Pedro Diniz, da Folha de S. Paulo “Lojas não são apenas templos de consumo. Funcionam como centro de convivência que conectam marca, experiência, participação do cliente e propósito”, diz Camila Salek, dona da agência Vimer. A consultora, que já traçou estratégias para marcas como Marc Jacobs, Renner e Burberry, define o novo mantra dos […]

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06 dezAmazon lança ferramenta que permite comprar itens sem passar pela fila do caixa

A Amazon acabou de lançar o Amazon Go, uma nova ferramenta que permite realizar compras em supermercados/lojas de conveniência sem a necessidade de enfrentar a fila dos caixas. Com a experiência Just Walk Out Shopping, basta utilizar o aplicativo Amazon Go para entrar na loja, escolher os produtos que se deseja comprar, e ir embora! Não […]

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12 janComo lojas tradicionais podem se tornar relevantes na era digital?

  Na recém-inaugurada loja da Rebecca Minkoff, localizada no SoHo, em Nova Iorque, os consumidores podem buscar por produtos através de um display interativo. Uma touchscreen localizada nos provadores permite que os clientes personalizem a intensidade da luz e peçam auxílio dos vendedores diretamente pela tela. Já na varejista Warby Parker, os consumidores podem experimentar […]

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15 julLivraria Cultura encontra-se em sua fase mais próspera e aposta na diversificação

Escrito por Fabrício Bernardes, da IstoÉ Dinheiro O movimento logo na entrada da matriz da Livraria Cultura, no Conjunto Nacional – localizada na Paulista, a avenida mais importante de São Paulo –, não justifica o olhar sério, sem um vestígio de sorriso nos lábios, do empresário paulistano Sergio Herz, 43 anos. Herdeiro de uma das […]

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25 fevO futuro do Varejo: 10 previsões sobre como a forma de compra irá mudar

O varejo é incrivelmente dinâmico: “Veremos mais mudanças nos próximos 10 anos do que vimos nos últimos 100”, disse Doug Stephens, fundador da Retail Prophet e autor de The Retail Revival: Re-Imagining Business for the New Age of Consumerism.  Stephens publicou recentemente suas 10 previsões sobre como o varejo vai mudar neste ano. Confira: 1. As […]

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24 fevQual a receita para o sucesso no Omnichannel?

Os consumidores não pensam sobre as compras e dizem “Eu quero uma experiência multicanal”. Mas esperam que a compra seja perfeita tanto nas lojas físicas como em lojas online. Então, se omnichannel foi um termo criado pela indústria, o que isso significa? Na 103ª edição do Retail’s Big Show, executivos da Macy’s, Kohl’s, Hudson’s Bay […]

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15 janBig Data, Comércio Eletrônico e Envolvimento do Consumidor foram destaques do terceiro dia da NRF2014

Por Daniel Zanco, sócio-diretor da Universo Varejo O terceiro dia do maior encontro do varejo mundial começou de maneira leve e otimista, com uma Keynote session baseada no case da Life is Good, apresentada por seu co-fundador Bert Jacobs. Para ele, um dos segredos do sucesso da Life is Good é envolver o consumidor por […]

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