27 janTecnologia permite identificar cliente em loja e sugerir produtos

Escrito por Filipe Oliveira, da Folha de São Paulo     Sem investir milhões de reais, já é possível usar as imagens das câmeras de segurança de uma loja para mapear as áreas em que os consumidores mais entram, enviar propagandas para os celulares deles e deixar que eles paguem as contas sozinhos. Essas inovações, […]

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27 janEmpresas que utilizam cruzamento de dados em campanhas tem mais chances de fidelizar clientes

Escrito pela Redação da ProXXima Estudo da Turn com a Forbes Insights mostra que o marketing baseado em cruzamento de dados tem três vezes mais chances de fidelizar o cliente em relação à marca. A Turn, empresa de mídia programática que fornece plataformas de demand side platform (DSP, na sigla em inglês) e data management […]

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12 agoCom quase dois anos de existência, Clube Melissa mostra lições para o varejo

Escrito por Renata Leite, do Mundo do Marketing Os avanços tecnológicos com que a geração das redes sociais já está mais do que familiarizada alteraram a forma de os jovens se relacionarem com as marcas – inclusive no offline. Quem deseja dialogar e conquistar esse público precisa renovar a dinâmica das lojas e, especialmente, do […]

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15 julLivraria Cultura encontra-se em sua fase mais próspera e aposta na diversificação

Escrito por Fabrício Bernardes, da IstoÉ Dinheiro O movimento logo na entrada da matriz da Livraria Cultura, no Conjunto Nacional – localizada na Paulista, a avenida mais importante de São Paulo –, não justifica o olhar sério, sem um vestígio de sorriso nos lábios, do empresário paulistano Sergio Herz, 43 anos. Herdeiro de uma das […]

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24 junKopenhagen investe em tecnologia para aumentar número de clientes fidelizados

Escrito por Rodrigo Carro, do Brasil Econômico A meta é ambiciosa: terminar o ano com uma expansão de 47% no total de clientes cadastrados, alcançando um milhão de consumidores. Para alavancar as adesões ao programa de relacionamento KopClub, a chocolateria Kopenhagen investiu em tecnologia. Além de trocar sua plataforma de software de fidelização, a marca […]

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03 fevProgramas de fidelidade ganham espaço no varejo

Escrito por Márchia De Chiara, d’O Estado de São Paulo Até pouco tempo atrás era possível pagar as compras do supermercado e abastecer o carro no posto de gasolina usando só reais ou, no máximo, vales refeição e combustível. Hoje, no entanto, o consumidor que gasta nesses estabelecimentos ganha pontos que acabam funcionando, na prática, […]

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17 janJack Dorsey e o poder do recibo no varejo

Jack Dorsey, CEO da Square e presidente do Twitter, encontrou uma outra maneira de mudar o mundo: a forma como os varejistas pensam a respeito dos recibos. Dorsey diz que um recibo não é somente um pedaço de papel ou um email, mas sim uma poderosa ferramenta de comunicação que deve ser utilizada para agregar […]

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02 setFranquias já consolidades encontram novos concorrentes

Escrito por Jacilio Saraiva, da Valor Econômico O setor de franquias de pizzaria ganha novos concorrentes. Redes como mineira A Massa Pizzaria e a Arquitetos da Pizza, que oferece rodízio na casa dos clientes, entram para competir em um mercado com marcas consolidadas como a Dídio, Babbo Giovanni e a americana Domino’s Pizza. Há opções […]

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27 marPor que o cliente vem à minha loja?

Escrito por Daniel Zanco, sócio-diretor da Universo Varejo Acredito que poucos varejistas já se fizeram essa pergunta e com certeza um número ainda menor tem a noção das reais respostas e a importância de entender esse questionamento. Num varejo em constante mudança, impulsionado pela revolução da era da informação, do poder de compra na palma […]

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04 marDesign a serviço do varejo

Escrito por Ticiana Werneck, do Portal No Varejo O arquiteto Ricardo Campos, do escritório Santa Irreverência, de Niterói (RJ), nunca esteve tão envolvido com o varejo como agora. É dele a assinatura de design das lojas The Beauty Box, do Grupo O Boticário. Após a concorrência, a Santa Irreverência levou a melhor entre seus concorrentes: […]

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