22 abrShopping Centers para público de classe média perdem espaço para varejo online

Por Suzanne Kapner – The Wall Street Journal Há alguns anos, a rede americana de móveis Restoration Hardware tinha três lojas em shoppings na região de Denver, no Estado do Colorado. Hoje, tem só uma nova: uma galeria de quatro andares, com visual palaciano e um jardim no telhado. Varejistas que vão da Gap à Abercrombie & […]

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11 novConheça a varejista que foge das capitais e já possui cerca de 500 unidades

Escrito por Naiana Oscar, da Exame.com Na cidade de Araxá, no Triângulo Mineiro, a família Zema já fez de tudo. Começou, na década de 20, vendendo lubrificantes e acessórios para carros, virou revendedora Ford, abriu postos de gasolina, farmácias, loja de ração, fertilizantes, fábrica de cerâmica, construtora, madeireira e até uma fábrica de carroças. Mas […]

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21 janInvestir em clientes atuais garante maiores chances de fidelização

Escrito por Priscila Zuini, da Exame.com Praticamente qualquer livro sobre marketing dirá que conseguir um novo cliente é 4, 5 ou 10 vezes mais difícil do que manter um cliente atual. Apesar desse número sempre mudar, o conceito por trás dessa ideia é extremamente válido. O principal motivo para isso acontecer é o fato de […]

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10 dezMarcas precisam se adaptar para atender a shoppers mais exigentes

Escrito por Isa Sousa, do Mundo do Marketing A estabilização da economia brasileira refletiu diretamente na qualificação dos shoppers. Cada vez mais exigentes e menos fiéis às marcas, o perfil começou a forçar os grupos a se adaptarem às novas regras da influência, da compra e da decisão de consumir. O primeiro impacto foi operacional: […]

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26 novManequim inteligente rastreia consumidor com os olhos

Escrito por Paula Furlan, do Portal No Varejo Exibir a nova coleção e atrair consumidores não são as únicas qualidades dos manequins. Agora eles também podem “observar” os consumidores e rastrear seu perfil. É o que propõe uma parceria entre as italianas Almax, que fabrica manequins,e a Kee Square, de tecnologia. Nos olhos do manequim […]

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05 outAs estratégias da Unilever para crescer no food service

Escrito por Letícia Muniz, do Mundo do Marketing A Unilever Food Solutions vem traçando estratégias focadas no Food Service, mercado que está em pleno crescimento no Brasil. Apenas no ano passado o setor foi responsável por um faturamento de R$ 88 bilhões, representando 30% das vendas da indústria de alimentos no país. As taxas de […]

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21 agoA falta de atratividade na comunicação do varejo

Escrito por Isa Sousa, do Mundo do Marketing A comunicação do varejo não é atrativa e não motiva a compra nas categorias de têxtil, hipermercado e eletrodoméstico. A falta de um planejamento adequado que faça o consumidor entender uma marca e, a partir daí, se identificar com a linguagem usada por ela é falha no […]

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27 julNeurociência entra pesado na briga pelo consumidor

Escrito por Renato Jakitas, do Estadão PME Aguçar os sentidos para engrossar o caixa no fim do mês. Essa é a proposta de alguns comerciantes que investem até na neurociência – disciplina que estuda o sistema nervoso humano – para atrair o cliente, fazê-lo gastar mais e procurar suas lojas novamente no futuro. Esse grupo […]

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05 junDafiti, o fenômeno que ganhou espaço no e-commerce

Escrito por Leticia Muniz, do Mundo do Marketing Fundada há pouco mais de um ano no Brasil, a Dafiti se transformou em um case de sucesso no e-commerce. Em 2011, o site recebeu 72 milhões de visitas, alcançando um faturamento de R$ 400 milhões. Somente em 2012, o número de acessos já chegou a 43 […]

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03 maioConsumidor dita o ritmo do setor varejista

Escrito por Léia Machado, do Decision Report De acordo com uma pesquisa global do Gartner, CIOs entrevistados classificaram a gestão de relacionamento com o cliente (CRM) como a oitava prioridade tecnológica para 2012. Em 2011, o CRM estava classificado em 18º lugar dentre as tecnologias. Esse movimento mostra a importância das estratégias de conhecimento do […]

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