25 junA capacitação em redes de varejo e franquia

Escrito por Daniel Zanco, sócio-diretor da Universo Varejo A Capacitação em redes de varejo e franquias tem se mostrado cada vez mais como um importante diferencial competitivo, sobretudo quando entendido que esse pode ser o caminho para uma menor rotatividade de funcionários e melhor qualidade no atendimento e serviços oferecidos aos consumidores. Mensurar o retorno […]

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25 junA importância da Taxa de Conversão para o Varejo

Escrito pela Redação da Universo Varejo O mundo dos negócios exige cada vez mais a mensuração de todos os dados obtidos nas operações de varejo e franquia. Sem mensuração, possivelmente as decisões tomadas serão baseadas em hipóteses que, muitas vezes, podem estar equivocadas. Para evitar tais erros, uma das métricas mais importantes para se analisar […]

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17 agoBranding no Varejo

Escrito por Daniel Zanco, sócio-diretor da Universo Varejo O conceito de branding é comumente confundido com design, logotipia ou até marketing.  E não é isso. Branding é um processo estratégico de gestão da marca, de criação de identidade e de valor para o consumidor.  No livro “The Brand Gap”,  Marty Neumeier define branding como a […]

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